湖南博物馆展厅
位于长沙开福区东风路50号，国家一级博物馆。以马王堆汉墓文物最著，包括辛追夫人遗体、素纱禅衣、T形帛画等。基本陈列“马王堆汉墓陈列”系统展示西汉文明，另有青铜、陶瓷等专题展厅。
客户信息
展出马王堆汉墓等珍贵文物，旅游旺季客流激增。基于“智慧湘博”理念，在各主题展厅及参观动线部署客流统计一体机，通过实时、非接触式的人流监测与分析，支撑客流限额管控及观展服务优化，让每一件国宝都有从容的观赏空间。
客户需求
预约核验通畅
暑期日均近2万人次集中到馆，闸机前队伍一度排至300米外。东风路主入口承载有限，团队、散客、研学混行易引发人流对冲。需在融合广场—风雨连廊—预检分流—闸机的新动线上实时监测各节点排队长度，动态开启团队通道、教育研学通道、绿色通道，将1500-1800人的入馆时间压缩在13分钟以内。
预约核验 | 排队疏导 | 通道分流
重点展厅微拥堵
"长沙马王堆汉墓陈列"等重点展厅空间封闭，单点围观密度过高时，观众视线被遮挡、新风负荷骤增，既影响观展体验，也对文物微环境形成潜在压力。传统人工巡检无法实时掌握展厅内部密度分布，需在超限前主动预警，联动单向动线疏导。
展厅承载 | 微环境守护 | 单向导流
清凉服务精准补给
暑期为排队观众设置清凉补给站、免费凉茶、遮阳棚等防暑措施，但补给物资、医务响应、保洁频次若按固定排班，极易出现高峰告急、平峰闲置。需依据户外广场与展厅实时客流曲线，弹性调度志愿者、保洁与医务资源，让"清凉关怀"精准触达最需要的人群。
服务补给 | 资源调度 | 体验保障
解决方案
最终效果
闸机吞吐优化
系统实时统计融合广场、预检区、闸机口的人流密度，生成入馆动线热力图。当某通道排队超过阈值，自动开启备用闸机、增派核验人员，或启动蛇形通道蓄客。入馆效率从"被动排队"升级为"数据驱动的分流放行"，1500-1800人在13分钟内完成入馆成为常态。
热力图 | 阈值预警 | 主动分流展厅微环境联动
重点展厅密度数据实时联动新风系统与安保岗哨。当马王堆展厅围观密度超标，自动触发单向导流与分批放行，降低局部人体散热与湿气聚集；同时提示讲解员引导观众向冷区展区流动，平衡全域观展分布，让文物微环境与观众体验同步守护。
密度联动 | 微环境管控 | 展厅守护清凉服务弹性调度
实时客流曲线驱动户外广场志愿者、保洁、医务人员的排班节奏。高温时段自动增派清凉补给站值守、加大凉茶与应急药品投放；展厅内保洁随人流量调整洗手间清扫频次。服务资源投入与观众实时分布高度匹配，避免高峰响应不及、平峰人力空转。
按需匹配 | 灵活调度 | 服务提效夜场与临展动态编排
系统融合实时在馆人数与历史分时规律，为夜场延时开放、临展专区规划提供量化依据。何时加开夜场场次、临展专区如何扩容、研学团队如何错峰入馆——决策从"经验判断"转为"数据验证"，让有限的展厅面积在暑期峰值中产出最大文化服务价值。
分时优化 | 临展编排 | 空间提效获取您的客流统计方案
GET CUSTOMIZED SOLUTION
您的信息将严格保密，专业顾问24h内联系
