秦始皇兵马俑博物馆
位于西安临潼，秦始皇帝陵博物院核心，世界第八大奇迹。分布一至三号坑，出土数千件真人大小陶俑、战马战车，再现地下军团。另有铜车马博物馆展出“青铜之冠”，1987年列入世界遗产。
客户信息
作为世界文化遗产，旅游旺季超大客流给文物保护与参观体验带来双重挑战。基于“科技文保”理念，在俑坑展厅及参观动线部署客流统计一体机，通过实时、非接触式的人流监测与分析，支撑客流限额管控及观展服务优化，让千年遗迹在数字守护下安然迎客。
客户需求
遗址环境承载守护
一号坑展厅空间封闭固定，瞬时人流密度过高会带来空气流通恶化、湿度波动等隐患，长期超载可能加剧彩绘与陶俑本体的损耗风险。传统人工计数无法实时掌握各展厅在馆人数与重点坑围观密度，亟需建立实时、精准的客流监测体系，在脆弱遗址环境与客流压力之间守住红线，做到"不破坏文物"前提下的科学承载。
遗址保护 | 瞬时承载 | 环境守护
重点坑瞻观秩序
一号坑观景台是全程参观的视觉核心，旅行团、研学团、亲子家庭、外宾团队集中涌入时，易出现"人贴人、只见人头不见俑"的拥堵局面，观览视线被完全遮挡，单向动线受阻。2025年五一博物院已在一号坑设立专门等候区实行客流控制。需要实时感知重点坑围观密度与滞留时长，在拥挤临界点启动单向放行与分批疏导，让每位观众真正"看见俑"，而非疲惫打卡。
重点坑秩序 | 视线保障 | 单向导流
分众服务调度
兵马俑年均接待超千万余人次，外宾68万余人次，深度游群体与打卡型游客需求分化明显。讲解员、女子中队、志愿者等人力资源若按固定排班，难以适配团队集中到馆、外宾批量入场等动态高峰。必须依靠实时与历史客流数据，驱动讲解员排班、女子中队岗哨布点、摆渡车队发班频率的弹性匹配，在保障"以游客为中心"服务理念的同时消除人力错配。
分众服务 | 讲解调度 | 弹性匹配
解决方案
最终效果
实时限流与单向导流
系统实时统计全院在馆人数及各坑展厅密度，生成动态热力图。达到瞬时承载量13700人的80%时自动预警，工作人员立即启动一号坑等候区蓄客、单向放行、重点区域减速售票等措施。当在馆总数逼近6.5万日上限时，联动官方公众号、LED大屏每半小时发布流量动态，引导后续观众错峰。安全管理从"事后处置"前置为"事前预防"，让限流从"人工估算"升级为"数据驱动"。
热力图 | 阈值预警 | 主动限流重点坑微环境联动
系统实时监测一号坑、二号坑等重点展厅的围观密度与滞留分布，与展厅温湿度、通风系统联动。当围观密度超标时，自动触发单向导流与分批放行，降低局部人体散热与湿气聚集对遗址本体的影响；同时联动女子中队岗哨加密布点，及时劝阻翻越护栏、贴近展柜等风险行为。文物保护从"被动抢救"升级为"主动预防"，为彩绘俑留存构筑科技护城河。
密度联动 | 微环境管控 | 遗址守护讲解与摆渡弹性调度
实时客流数据驱动院内人力资源动态编排。当研学团队集中到馆时，系统提示增派讲解员与女子中队力量；当摆渡车接驳点候车人数积压，自动增发车次、优化发车间隔；当外宾批量入场，及时调配双语讲解资源。讲解、安保、摆渡、志愿者的投入与观众实时分布高度匹配，既避免高峰接待不及，又消除平峰人力空转，显著提升"以游客为中心"的服务质感。
按需匹配 | 灵活调度 | 服务提效分时预约与延时开放优化
系统融合实时在馆人数、历史分时规律与预约时段分布，为博物院动态调整机制提供量化依据，让承载上限与游客体验同步优化，实现资源利用最大化。
分时优化 | 延时开放 | 承载提升获取您的客流统计方案
GET CUSTOMIZED SOLUTION
您的信息将严格保密，专业顾问24h内联系
