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商业综合体,该如何利用客流统计作顾客价值分

发布日期:2019-10-12 11:13

新零售时代,零售卖场越来越趋向数据化、智能化,智能化的数据分析已成为大型商超卖场日常的经营管理行为,它将为卖场带来以客流为载体的巨大的价值流,其中客流统计就是智能化数据分析的代表工具之一。

利用客流统计对商超进行多角度的客流分析,有利于商场帮助商家引流、促成成交,还能达到整体运营的效果,最大化的利用商场的场地资源,让商场的每一寸面积都可以发挥最大的效力。


一、外围总流量分析

在商场与外界连通的所有通道部署客流统计点,可以获取商场整体的客流量数据。

通过数据中心显示屏,商场随时掌握购物中心整体客流量的变化趋势及规律,以及各通道的客流量分布情况。进而对营销活动前后整体客流量的变化进行跟踪分析,对活动效果作出直观的判断和评估并且为优化总体资源的配置。

 

二、各区域、楼层客流分析

在商场各区域、各楼层通道间部署客流统计点,可以获取购物中心各个区域的客流量数据。以此可以掌握购物中心各个区域在不同时段的客流量分布规律,各个区域的客流贡献,以及顾客在各个区域之的流动规律及相互影响的关系等。通过这些数据的分析应用,购物中心对客流的把握将更加精准,有助于进一步优化购物中心的客流动线,使顾客更有效地流动,为商家带来更多的成交机会。

 

三、店铺客流吸引度分析

为商场各商家部署客流统计点。到达这一层的数据统计深度,几乎已经能够掌握到所有客流动态的细节。在这一层面上,通过客流量数据的分析应用,购物中心可以对每一商家对购物中心客流贡献有极其细微的掌控,优化品牌组合将变得不再困难。而且将帮助商家的优化人力资源配置,提升成交率,帮助商家赚取更多的业绩价值。

 

四、到场客流属性分析

在商场主要出入口通道布置人脸客流分析系统,在统计客流的同时也将采集顾客的年龄、性别、脸部特征等基础信息,精准掌握到店客户的属性特征。根据客户的属性特征,商场可以及时调整经营定位,优选符合客户属性需求的商家。与此同时,还能策划更合理的促销活动,增加顾客的购买机率。

客流统计为商场、大型购物中心带来的价值是不可预估的,商场需审时度势,利用客流统计系统提升自身的数据分析运营能力和智能化程度,抢占新零售的高地。

新零售智能化时代,商超唯有利用客流统计,洞悉顾客数据,才能带来更多的客流,更多的价值流量。

 



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