黑龙江世纪华辰购物广场
黑龙江世纪华辰购物广场是绥化核心城区大型综合商业地标，集购物、餐饮、影院、休闲娱乐于一体。节假日、营销活动期间客流激增，多楼层多业态交织，是本地居民与外来客群主要消费集散场所北林区人民...
客户信息
面对商业体节假日爆发客流、场内多区域人流不均衡等现实难题，世纪华辰购物广场部署客流统计一体机。依靠非接触实时人流监测分析，落实安全防控、优化消费体验、赋能商业经营，保障商场平稳有序运营。
客户需求
人流安全管控
作为城市核心商业综合体，广场节假日、促销活动会迎来瞬时客流高峰。扶梯、出入口、餐饮区极易出现人员扎堆，通道拥堵会带来安全隐患，威胁顾客人身安全。商场需要依托数据化手段，预判人流风险，筑牢商业场所安全防线。
安全管控 | 客流高峰 | 风险预判
消费体验升级
购物广场消费场景丰富，就餐、观影、结账点位经常出现排队拥堵。局部拥挤会降低顾客消费感受，容易造成客群流失。商场需要借助智能手段疏导场内人流，缓解排队压力，打造通畅舒适的消费环境，留住到店顾客。
消费体验 | 人流疏导 | 环境优化
商业精益运营
广场业态繁杂，安保、保洁、商户人力、物料若依靠经验安排，高峰人手紧张、平峰人力闲置问题突出。想要提升商场经营效益，需要依据真实客流变化调配各类资源，兼顾服务品质，实现商业降本增益。
精益运营 | 人力调配 | 经营提效
解决方案
配套客流分析平台
最终效果
风险前置处置
实时采集各楼层客流密度、流动速度、驻留时长，自动生成场内热力分布图。扶梯、主入口等关键区域客流临近警戒阈值，系统自动推送告警，管理人员及时调配人员疏导管控，把安全隐患消解在萌芽阶段。
热力分布图 | 阈值告警 | 前置处置场内智能疏导
客流统计数据对接商场导视屏、会员小程序。顾客可查看楼层、餐饮、影院的拥挤排队状态，自主规划逛店路线，分散局部集中人流。有效压缩排队等待时长，改善场内通行秩序，提升顾客到店感受。
数据推送 | 客流分散 | 体验提质资源动态调配
客流数据作为商场经营管理重要依据。保洁按照各区域人流量调整作业频次，商户参考客流峰谷安排店员排班与备货，安保依照人流分布布防值守点位，让人力物资匹配真实客流，减少资源无谓消耗。
动态调配 | 按需布防 | 节约成本沉淀经营资产
系统持续采集积累全周期客流数据，形成商场专属经营资产。复盘节假日、营销活动客流规律，评估场内疏导方案成效，为商场活动策划、业态优化、应急预案编制提供扎实的数据参考依据。
数据积淀 | 客流复盘 | 经营参考获取您的客流统计方案
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